Avaya A Power 2013 konferencija

Avaya A Power 2013 konferencija

A Power konferencija predstavlja godišnju regionalnu konferenciju u organizaciji kompanije Avaya i partnera. Ove godine domaćin je bila Slovačka u razdoblju od 12. do 14. ožujka.

Power of We predstavlja glavni temelj Avayinog poslovanja te svojim rješenjima pomaže skupiti ljude jednostavnije i brže te im dopustiti pravovremeni pristup informacijama putem različitih uređaja, sve s ciljem stavljanja naglaska na snagu kolaboracije i njezinog značaja za uspješnost poslovanja.

Ovogodišnja konferencija vođena je od strane Avayinih stručnjaka i partnera, pružajući pristup najnovijim tehnologijama i strategijama za postizanje što bolje pozicije na tržištu, ostvarivanja što bolje komunikacije i povećanja uspješnosti. Sudionici su imali priliku uživo isprobati postavljene demo verzije rješenja te razgovarati sa partnerima koji su implementirali Avaya tehnologije i razvili vlastite add-on aplikacije sa odličnim uspjehom.

STORM Informatika se ove godine priključila kao Silver partner i predstavila je svoja vlastita rješenja za Avaya IP PBX.

Jedno od rješenja je CDR aplikacija za Avaya CM i Avaya IPO; aplikacija za praćenje i kontrolu troškova. Aplikacija se sastoji od dva modula: modula za skupljanje zapisa i web modula koji služi za podešavanje i pregled podataka i izvještaja. Druga aplikacija vezana je za hotelsku industriju i namijenjena je za Avaya IP Office. Također, aplikacija ima dva oblika, jedan je u mogućnosti povezati se sa PMS sustavima kao što su Micros Fidelio, dok je drugi samostalna aplikacija koja omogućava iste funkcionalnosti kroz web sučelje.

Na konferenciji su predstavljeni Avaya UC Strategy i Avaya Consultative Approach. Dotaknule su se teme kontaktnih centara te Avaya Cloud rješenja. Predstavljeno je nekoliko studija slučajeva iz područja automobilske industrije, prijevoznih tvrtki i drugih koji su kroz svoje iskustvo predstavili Scopia Video rješenje, Social Media integraciju u kontakt centre te ostala Avaya rješenja. Sudionici su na raspolaganju imali nekoliko demo uzoraka i bili su u mogućnosti voditi diskusije sa najboljim stručnjacima u ovom aspektu industrije.

Vezani dokumenti

13.03.2013.