Kontaktni centri
Optima telekom
.png&w=640&hash=a450b17634c958c4276671bcf8692ef6)
Kontaktni centar za teleprodaju i brigu o korisnicima. Kontaktni centar za digitalne kanale komunikacije (Live Chat, Društvene mreže…)
Korištena rješenja: Avaya Communication Manager, Avaya Experience Portal, Avaya Interaction Center, Brand Embassy