Avaya IPT i kontaktni centar od sada dostupni u cloudu kao usluga uz mjesečnu pretplatu

Avaya IPT i kontaktni centar od sada dostupni u cloudu kao usluga uz mjesečnu pretplatu- AVAYA POWERED BY IP OFFICE

AVAYA POWERED BY IP OFFICE

Migrirajte u cloud i koristite prednosti aplikacija za unificiranu komunikaciju koje se jednostavno mogu integrirati u vaše poslovanje. Sa Avaya cloud rješenjem održavajte jednostavnost, sigurnost i stabilnost svog komunikacijskog sustava bez kapitalnih ulaganja



Vaše poslovanje ne stagnira pa stoga ne dozvolite da vaša telefonija ili kontakt centar stagniraju.  S Powered by IP Office  Avayinim cloud rješenjem za male i srednje tvrtke dobivate prokušani software i funkcionalnosti kao da ste nabavili vlastiti telekomunkacijski sustav.

Powered by Avaya IP Office telefonija  i IPOCC kontaktni centar u cloudu temelje se na Avaya IP Office platformi, telekomunkacijskom rješenju koje podržava mobilnost, glasovnu i video komunikaciju na različitim uređajima, te podržava do 3000 korisnika.

 

Funkcionalnosti i pogodnosti:

•Integrirana IP telefonija i kontaktni centar kao usluga uz mjesečnu pretplatu

•Napredne CC i UC mogućnosti – odredite koje rješenje vam treba, krenite s kontaktnim centrom, telefonijom ili s obje usluge.

•Fleksibilnost usluge omogućava povećanje ili smanjenje broja korisnika prema vašim potrebama

•Multi-kanalna komunikacija: glas, chat, email

•Agentske (glas i multichannel), supervizorske, UC i telefonske licence za korisnike

•Sustav dizajniran do 250 agenata i do 3000 UC korisnika

•End-to-end rješenje s odlaznim kampanjama, IVR, snimanjem razgovora, integriranim izvještavanjem

•Audio konferencijsko rješenje do 128 korisnika

 

Primjeri korištenja usluge:

• prodajni timovi koji zahtjevaju Unified Communications

• korisničke službe – kontaktni centri

• Disaster recovery

• Upravljanje kapacitetima uslijed sezonskog fluktuiranja ljudi

• Rast poslovanja i broja zaposlenih

• Mobilnost i rad od kuće

• Korištenje najmodernijih tehnologija i osvježavanje hardvera

 

 

 

 

17.09.2018.