Telekomunikacijska rješenja

Specifičnost telekomunikacijskih rješenja u hotelijerstvu je u tome što moraju biti integrirana s aplikacijama za hotelsko poslovanje kako bi se postigao automatizam dodjeljivanja i naplate usluga gostima. Napredne aplikacije poput kontaktnih centara omogućavaju odjelima prodaje hotelskih tvrtki da sve kontakte s gostima tretiraju centralizirano (telefon, e-mail, chat, IM, socijalne mreže, ...), čime gost dobiva pravovremeni odgovor na svoj upit, a tvrtka se osigurava da neće biti neodgovorenih poziva.